Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost lexaniru ("my", "nás", "náš") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Komunikační údaje: zprávy odeslané prostřednictvím kontaktních formulářů
• Zdravotní informace: údaje o stravovacích návycích, zdravotních cílech a preferencích (pouze s vaším souhlasem)
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies (viz naše Cookie Policy)

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování nutričného poradenství a konzultačních služeb
• Komunikace s klienty a odpovídání na dotazy
• Vytváření individuálních nutričních plánů
• Sledování pokroku a úprava doporučení
• Plnění právních povinností
• Zlepšování kvality našich služeb

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) - zejména pro zdravotní údaje
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) - poskytování dohodnutých služeb
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) - zlepšování služeb a komunikace
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) - účetní a daňové povinnosti

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou:

• Klientské údaje: po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky po ukončení
• Zdravotní údaje: pouze s vaším souhlasem, maximálně 5 let
• Komunikace: 2 roky od posledního kontaktu
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám bez vašeho souhlasu, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro poskytování našich služeb nebo to vyžaduje zákon. Můžeme spolupracovat s:

• Poskytovateli IT služeb (hosting, e-mailové služby)
• Účetními a právními poradci
• Orgány veřejné moci (na základě zákona)

8. Vaše práva

Máte následující práva vztahující se k vašim osobním údajům:

9. Bezpečnost údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, změně, zveřejnění nebo zničení. Používáme šifrování SSL, zabezpečené servery a pravidelně kontrolujeme naše bezpečnostní procedury.

10. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace naleznete v naší Cookie Policy.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách.

12. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

13. Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR nebo zákon o ochraně osobních údajů, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů: